Politique d’expédition

📦 Politique d’Expédition – Herdeus

Chez Herdeus, nous nous engageons à vous livrer vos produits rapidement et en toute sécurité, afin que vous puissiez profiter de votre routine de soins naturels sans attendre.

1. Délais de traitement

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison

  • France Métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 12 jours ouvrés

  • International : 7 à 21 jours ouvrés (peut varier selon la destination)

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.

  • Des offres spéciales ou livraison gratuite peuvent être appliquées selon les promotions en cours.

4. Suivi de commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

  • Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison directement en ligne.

5. Problèmes de livraison

  • Si votre colis est perdu, endommagé ou en retard, contactez-nous rapidement à :
    Email : contact.herdeus@gmail.com

  • Notre équipe fera le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

6. Informations complémentaires

  • Nous nous efforçons de protéger vos produits pendant le transport, mais les délais peuvent varier selon la saison et la destination.

  • Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison, n’hésitez pas à nous écrire à : contact.herdeus@gmail.com